【编者按：2016年3月30日，由凤凰国际智库与清华大学中美关系研究中心共同主办的《迈过海外风险——2016中国企业海外安全管理论坛》在清华大学召开，论坛上公开发布首份针对中国企业国际化安全管理的行业评估报告《2016年企业海外安全管理报告》。本次论坛就中国公民和企业在海外所面临的安全形势，企业如何通过有效的风险管控来避免巨大损失，国家如何提升公民和企业的海外利益保护水平等问题进行深入交流，旨在打造一个完整的“海外安全利益保护网络”。
会上，美亚财产保险有限公司北京分公司客户管理部经理王芦笛就保险公司的工作职责做出介绍，通过具体事例的讲述令人感受到保险公司的人文关怀。本文根据现场速记整理，与凤凰国际智库读者分享。】
主持人张林：保险经纪的确是一个非常专业的领域，在座的也有部分是保险行业的从业者。我们请到了国际知名保险公司——美亚财产保险有限公司王芦笛先生，请针对保险公司的具体财产项目，比如央企在国外的工程项目谈一谈。具体来说，作为保险公司会提供哪些保险方案？以及在恐怖主义形势下，请对保险公司提出一些建议。
王芦笛：保险公司真正安身立命，不是靠它的销售人员。这个产业耕耘多年，真正能够为客户提供价值的大概是对于这个行业的风险认识，也就是现在常说的一个词——“大数据”。希望通过我们的服务，包括对接外部机构、跟经纪公司合作等，把某一个行业的行业经验投递到客户的某一个项目上来。这样的话，项目管理方面的理念与保险公司的合作，就能达到一个更高的水平。
另一方面，通过正确有效的资本运作，将某一个体或者区域所无法承受的毁灭性打击，分摊到一个资本市场进行缓冲，真正实现一个行业的健康发展。我们往往更愿意去接受比较熟悉的风险，或者说去承担能够给客户带来更大价值的风险。
在工程方面，现在海外很多“一带一路”的项目已经遇到了当地合同各方面的要求。其中有很多，可能是咱们国内的公司没有预见的。从合同角度来说，需要保险产品支持企业完成后面的执行，同时也要考虑融资方的要求。这个时候保险还起到一个增信的作用。
由于当下中国的制造理念，很多产品出口到更好的国家、更发达的国家，那些国家往往提出产品责任以及抉择方面的要求。其实这些都是对于企业前期成本的考量。
2011年是一个灾年，当时全球范围内都有很多很大的灾害，在澳洲的昆士兰州爆发了大洪水，史无前例。当时看到一张鸟瞰的地图，是洪水过后六个月的地图。四个矿坑中三个在水里，右上角有一块深蓝色，我问这是什么情况？深蓝色的坑其实是一个泻洪坑，这是保险公司建议他们修筑的。三分之一的洪水被这个泻洪坑泻掉了，之后18个月完成抽水工作，公司逐步恢复生产。然而，最后保险公司仍然承担了这18个月由于营业中断所带来的损失的理赔，保证了这个企业维持资金运转与持久运营。
还有一个例子发生在安哥拉。2012年中国一个企业的工程师在安哥拉，那边疾病非常严重。疟疾肆虐，这位工程师也不幸感染疟疾。因为他前期症状体征非常像普通的发烧，没有得到足够的重视。因此发现就医的时候已经转成了脑疟疾，这是非常危险的，死亡率很高。当ARG收到这个报案以后所做的第一件事情，就是把这个人转移到安哥拉评分最高的一家医院。但是那个医院医疗条件有限，当时给出结论是这个人他们救治不了。但是我们并没有放弃，而是调动周边医疗专家，对接到安哥拉的这家医院进行会诊，成功稳住了这个病人的病情。从而节省出时间将他转移到南非的ICU。在这个过程里，我想其投入的更多是人文方面的关怀，而不纯粹是理赔上的考虑。转移到南非以后这个病人的病情逐渐稳定下来，之后被顺利运送回中国。有人问，那么艰苦的环境和条件，他是如何坚持下来的？他说，他的孩子刚刚满一岁，是这种责任感让他坚持了。
通过亲身讲述这个故事，投保人感觉自己受到了鼓舞。虽然保险好像将人的生命确定了一个价格，但是我相信每一个保险人都真正知道：生命是无价的。
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